株式会社みつばシステムは、個人情報を適正に取扱い、個人情報の保護を徹底することが社会的責務であると認識し、平成27年11月10日「個人情報保護方針」および個人情報保護に係る社内規程を制定しました。以降、個人情報保護の全社的な取組を実施しつつ、法や社会情勢の変化を汲み見直し続けております。この方針の下、当社では、「当社における個人情報の取扱に関する原則」に基づき、お客さまからお預かりした個人情報および当社自ら取得した個人情報を細心の注意をもって管理しております。
基本方針
- 当社は、個人情報を取り扱う組織ごとに個人情報保護の責任者を置き、適切な管理に取り組みます。
- 当社は、利用目的や当社の窓口などをお知らせした上で、ご了解いただいた範囲内で個人情報を取得いたします。
- 当社は、ご了解いただいた目的の範囲内で、個人情報を利用いたします。
- 当社は、あらかじめご本人様からご了解いただいている場合、法令で認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供または開示いたしません。
- 当社は、ご本人様よりご自身の個人情報の照会などについて担当の窓口にご連絡いただいた場合は、適切に対応します。
- 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するために、個人情報を安全に管理し、セキュリティの確保・向上・是正に努めます。
- 当社は、関連する法令、その他の規範を順守するとともに、環境の変化に合わせ、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。
個人情報の取得
- 当社が製造又は運営するサービスおよびそれ以外のサービスを提供するために、お客さまから申込書等の書面、Web等の画面、口頭等の方法で取得した情報。なお、お客さまとの電話応対時においては、お問い合わせ内容の確認とサービス向上のために通話を録音させていただく場合があります。
- お客さまが当社サービス等をご利用いただくことに伴い当社が取得した情報 (クッキー (cookie) やウェブビーコン (web beacon)、IDFA (Identifier For Advertisement) などの技術を使用して取得したアクセス情報など、当社のシステム等に自動的に取得される情報を含みます。)
- 住民票等、公的機関に照会して入手した情報
- 電話番号帳、官報等の公表されている各種情報源から取得した情報
- 信用情報機関等から取得した情報
- その他、お客さまの紹介等、第三者から適法に入手した情報
個人情報の利用
当社は、当社が保有する個人情報について、次の各号に該当する場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲をこえて取り扱いません。
- お客さまの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
個人情報の提供
- 当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
Ⅰ．お客様の同意を得ている場合
Ⅱ．法令に基づく場合
Ⅲ．人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
Ⅳ．利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
Ⅴ．合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合 - 当社は、お客様からの商品や修理・サービスに関するお問い合わせ等に対し、当社の関係会社や代理店より対応させていただくことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を、お客様のご了解のもと当該関係会社等へ提供することがあります。
開示等の請求手続き
当社は、保有するお客様ご自身の個人情報について、1)開示の請求、2)利用目的の通知の請求、3)訂正の請求、4)追加の請求、5)消去の請求、6)利用の停止または第三者提供の停止の請求に対応させていただいております。請求手続きの詳細につきましては書面による開示等の請求手続きをご覧ください。なお、開示の請求、利用目的の通知の請求につきましては有料とさせていただきます。
個人情報に関するお問い合わせ
- お客様ご自身の個人情報についてのお問い合わせ・苦情相談は、お客様が個人情報をご登録された各製品・サービスのお問い合わせ窓口へお申し付けください。なお、ご登録された製品・サービスの窓口がご不明な場合にはその他のお問い合わせまでお申し付けください。
- 個人情報保護方針全般に関するお問い合わせは、お問い合わせページからお申し付けください。お客様と当社とのお電話は、お申し出内容を正確に把握するため、録音させていただくことがあります。
